お問い合わせ・配送遅延のお知らせ

お問合せ対応・コールセンター運営について

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お客さまセンターの出勤スタッフ数を制限し、座席間隔を広げるなどの対策を実施しております。
これに伴い、電話がつながりにくい場合やメッセージでのご返信に時間がかかる場合がございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。

台風の影響について

台風の通過進路の影響により一部地域において、お荷物の集荷・配達業務を見合わせております。
これによりお届けや返品のご対応を通常よりもお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

配送・集荷状況の最新情報に関しましては佐川急便様の重要なお知らせにてご確認をお願いいたします。

九州地方における大雨の影響について

九州地方における大雨の影響により、佐川急便様にて熊本県、鹿児島県の一部地域において、お荷物の集荷・配達業務を見合わせております。これによりお届けや返品のご対応を通常よりもお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

また、最新の情報に関しましては佐川急便様の重要なお知らせにてご確認をお願いいたします。

配送までの時間について

在庫がある商品については、ご注文受付後、通常4営業日以内に発送いたします。
ご注文の内容によっては、それ以上のお時間をいただく可能性もございますが、その際にはご一報ご連絡をいたしております。