ご注文からお届けまでの流れ

  • 1.ご注文受付
    1.ご注文受付
    ご注文は24時間年中無休で承っております。注文を受け付けた際に自動配信メールをお送りします。この時点では、在庫確保は完了しておりません。
    ※注文受付後の注文内容変更ご希望の場合は、ご返品いただいたのち再注文をお願いいたします。
  • 2.注文確定
    2.注文確定
    在庫が確保でき、注文確定となった場合に当店から注文確定メールが届きます。
    ※在庫の確保に時間を要する場合、確保できなかった場合、当店から別途ご連絡させていただきます。在庫確保が完了した際にお送りする自動配信メールです。コンビニ支払いの場合、支払番号は当メールに記載しております。
    ※注文確定後はキャンセルが出来かねるため、ご返品をお願いいたします。ご返品時の送料はお客様負担となります。
  • 3.商品発送
    3.商品発送
    商品発送の際にお送りする自動配信メールです。
    在庫のある商品について、
    【1点のみのご注文】は、在庫がある商品の正午までのご注文につきましては、当日発送となります。
    【複数商品のご注文】は、すべての商品の在庫確保後に発送となります。
    
    ただし、下記のいずれかに該当する場合は 在庫確保後4営業日(土・日・祝日・年末年始・お盆期間中を除く)以内の発送となる場合があります。
    ・支払方法で「代金引換」を選択
    ・「すべての商品をまとめて発送」ご希望を選択
    
    支払方法で「コンビ二決済」を選択された場合、お支払いの確認後の発送となります。
    予約品は在庫が確保でき次第の発送となります。
  • 4.商品到着
    4.商品到着
    商品のお受け取り、ご確認をお願いいたします。
    ※お受け取りから7日以内(土・日・祝日含む)にご返送が無かった場合、返品交換を承ることが出来かねます。
    ※地域によっては配送時間帯指定不可、及び代金引換決済不可地域の場合があります。
    
    ※店舗での商品お受け取りの場合はこちら

ご注文商品の在庫について

当店ではご注文後に商品の在庫確認をさせていただきます。
当店は実店舗と在庫を共有しているため、ご注文時点で在庫のある状態でも、在庫確認の時点で在庫が無くなっている場合もあります。
ご注文商品をご用意できなかった場合は、以下の対応とさせていただきますので、ご了承のほどお願いいたします。
【1点のみのご注文】については、ご注文のキャンセル後にメールにてご連絡させていただきます。
【複数商品のご注文】については、メールにてご連絡後に該当商品のキャンセルをさせていただきます。

同一商品を複数回ご注文いただく場合について

クレジットカードの不正利用が増加する昨今、弊社ではお客様の安全を第一と考え、下記に該当する場合はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

・同一商品を同一アカウントにて複数回ご注文いただいた場合
・同一商品を同一配送先住所のご指定で複数回ご注文いただいた場合