ご注文からお届けまでの流れ

1.ご注文受付ご注文は24時間年中無休で承っております。注文を受け付けた際に自動配信メールをお送りします。この時点では、在庫確保は完了しておりません。 ※注文受付後の注文内容変更ご希望の場合は、ご返品いただいたのち再注文をお願いいたします。

2.注文確定在庫が確保でき、注文確定となった場合に当店から注文確定メールが届きます。 ※在庫の確保に時間を要する場合、確保できなかった場合、当店から別途ご連絡させていただきます。在庫確保が完了した際にお送りする自動配信メールです。コンビニ支払いの場合、支払番号は当メールに記載しております。 ※注文確定後はキャンセルが出来かねるため、ご返品をお願いいたします。ご返品時の送料はお客様負担となります。

3.商品発送商品発送の際にお送りする自動配信メールです。 ※配送方法が順次配送（準備ができた商品から順に発送）の場合、発送した小口ごとに商品発送完了のお知らせをお送りいたします。在庫がある商品はご注文受付後、通常4営業日以内に発送します（土・日・祝日・年末年始・お盆期間中・離島を除く）。「店舗取り寄せ」により、追加でお日にちをいただく場合がございます。

4.商品到着商品のお受け取り、ご確認をお願いいたします。 ※お受け取りから7日以内（土・日・祝日含む）にご返送が無かった場合、返品交換を承ることが出来かねます。

ご注文商品の在庫について

当店ではご注文後に商品の在庫確認をさせていただきます。
当店は実店舗と在庫を共有しているため、ご注文時点で在庫のある状態でも、在庫確認の時点で在庫が無くなっている場合もございます。
大変恐縮ではございますが、在庫がご用意できなかった場合には、お客様にご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
ご注文のキャンセル手続きが完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます。
合わせて、ささやかではございますが、次回当店でご利用いただけるゼビオオンラインポイントを進呈いたします。
次回、ご利用の機会をいただけるようでしたら、是非ご使用いただければ幸いです。